Возврат

Уважаемые покупатели, наша компания нацелена на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество, поэтому мы относимся к вопросам возврата товара крайне внимательно и стараемся все вопросы решить максимально быстро и эффективно.  

Просим вас ознакомитьcя с правилами осуществления возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества.

 

Возврат товара надлежащего качества.

Возврат (обмен) товара надлежащего качества. Обменять или вернуть товары надлежащего качества покупатель может в течение 10 календарных дней со дня покупки. При этом товары должны не быть в употреблении, сохранить все свои потребительские качества и внешний вид. Транспортные расходы, связанные с доставкой товара, полностью оплачивает покупатель. Для совершения возврата или обмена заполните заявление на возврат продукции. Образец заявления предоставляется по запросу. После заполнения заявления вышлите нам на order@unitypack.ru с пометкой "Возврат товара надлежащего качества" 

Возврат товара ненадлежащего качества.

Если Вам доставили бракованный товар или товар с повреждениями, вернуть либо обменять его можно не позднее 10 календарных дней со дня поставки. 

Физическому лицу необходимо заполнить заявление на возврат или обмен, а юридическому лицу необходимо заполнить рекламационное письмо. Для этого вам нужно связаться с менеджером компании Shop Unitypack по телефону либо написать на почту письмо order@unitypack.ru Транспортные расходы оплачивает покупатель.

После проведения экспертизы, которая подтвердит наличие заводских дефектов у продукции, сумма транспортных расходов возмещается клиенту на расчетный счет или скидкой на последующие заказы, по договоренности с клиентом. После доставки товара на наш склад, мы сообщаем Вам о поступлении товара и отправляем его на экспертизу. После подтверждения брака либо возвращаем деньги в 3-дневный срок после поступления, либо заменяем некачественный товар (при наличии аналогичного на складе). Денежные средства за некачественный товар будут возвращены банковским переводом. Возврат осуществляется физическим и юридическим лицам. Физическим лицам необходимо указать полные реквизиты счета банковской карты. Чтобы получить образец заявления о возврате товара или образец рекламационного письма, нужно написать нам письмо-запрос на почту order@unitypack.ru с пометкой "Заявление на возврат товара ненадлежащего качества".